Estrategia de Sostenibilidad
La sostenibilidad está en nuestro ADN corporativo y por consiguiente hace parte de nuestros pilares estratégicos e indicadores de gestión corporativos. Con el fin de materializarla en planes y acciones concretas hemos definido 6 grandes prioridades, las cuales se evidencian en este modelo:
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Cadena de valor
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Grupos de interés
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Colaboradores
Enfoque: Alinear a los colaboradores con los objetivos organizacionales y conocer a profundidad sus necesidades y expectativas, con el fin de generar estrategias de desarrollo y bienestar que mejoren su calidad de vida y su desarrollo profesional y personal.
Canales y frecuencia
- Encuesta Clima Organizacional (Anual)
- Reuniones (Permanente)
- Comité de convivencia (Permanente)
- Intranet Corporativa (Permanente)
- Focus Group (Eventual)
- Plataformas digitales (Permanente)
- Eventos Corporativos (Eventual)
- Informe de sostenibilidad (Anual)
Accionistas
Enfoque: Entregar información confiable sobre el desempeño de la organización, siendo éste el principal insumo para la toma de decisiones, de tal manera que permita crecer con rentabilidad y mantener las buenas prácticasde gobierno corporativo.
Canales y frecuencia
- Informe de sostenibilidad (Anual)
- Informe Financiero (Anual)
- Informe de Gobierno Corporativo (Anual)
- Plataformas digitales (Permanente)
- Eventos corporativos (Eventual)
- Asamblea de Accionistas (Anual)
- Página web sección accionistas (Permanente)
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Comunidad
Enfoque: Conocer la dinámica de las comunidades donde operamos, con el fin de promover la participación en los programas de desarrollo social, logrando empoderamiento y autogestión.
Canales y frecuencia
- Reuniones (Permanentes)
- Informe de Sostenibilidad (Anual)
- Plataformas digitales (Permanente)
- Encuestas de percepción (Anual)
- Escuelas de familia (Eventual)
Proveedores
Enfoque: Promover relaciones de confianza y sostenibles, a través del fortalecimiento y desarrollo de las mejore prácticas en nuestros proveedores.
Canales y frecuencia
- Reuniones (Permanente)
- Informe de Sostenibilidad (Anual)
- Plataformas digitales (Permanente)
- Página web (Permanente)
- Eventos corporativos (Eventual)
- Encuentros, capacitaciones (Eventual)
- Evaluación social y ambiental Mide lo que Importa Sistema B (Permanente)
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Clientes
Enfoque: Responder de manera oportuna a sus necesidades y establecer estrategias para atender satisfactoriamente al consumidor final, generando un beneficio mutuo.
Canales y frecuencia
- Reuniones (Permanentes)
- Informe de sostenibilidad (Anual)
- Plataformas digitales (Permanente)
- Focus Group (Eventual)
- Página web (Permanente)
- Eventos corporativos (Eventual)
- Encuentros, capacitaciones (Eventual)
- Encuestas de percepción (Anual)
Consumidores
Enfoque: Generar cercanía y conocer sus gustos, necesidades y hábitos, con el fin de ofrecer las mejores experiencias a través de nuestro portafolio de productos.
Canales y frecuencia
- Informe de sostenibilidad (Anual)
- Plataformas digitales (Permanente)
- Focus Group (Eventual)
- Página web (Permanente)
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